با سلام خدمت تمامی دوستان گرامی

قصد دارم سلسله مطالبی را در باره میز مرجع دیجیتالی در وبلاگ قرار دهم امیدوارم که دوستان راهنمایی های خود را دریغ نمی کنند.

میز مرجع دیجیتالی

ورود فن آوريها به کتابخانه، تأثير زيادي را بر شيوه خدمات دهي کتابخانه ها داشته و باعث تحول عميقي در آنها شده است. تغييراتي که اخيراً در فن آوريهاي رايانه اي و ارتباطي به خصوص در ايجاد و توسعه اينترنت رخ داده باعث گرديده که کتابداران روشهاي ارائه خدمات اطلاع رساني را بر مبناي آنها انتخاب کنند.

يکي از حوزه هاي متحول شده کتابخانه ها با توجه به پيشرفت و کاربرد فن آوري اطلاعاتي و ارتباطي در کتابخانه ها خدمات مرجع سنتي مي باشد. پيشرفت هاي اخير در وب جهان گستر، اينترنت، موتورهاي جستجو، توانايي ذخيره و پردازش بسيار بالاي فن آوري رايانه اي، افزايش تعداد انتشارات الکترونيکي، ايجاد پايگاههاي تخصصي اطلاعات و غيره زمينه ساز ايجاد و توسعه يک محيط مرجع وب مبنا با عناويني همچون ميز مرجع ديجيتالي يا مجازي شده است.

ميز مرجع ديجيتالي به عنوان يک نظام وب مبنا از طريق اينترنت و معمولاً از طریق پست الکترونيکي، پيغام دهي همزمان (گفتگوي اينترنتي)، فرم هاي وبي و هوش مصنوعي خدمات مرجع را ارائه مي دهد. در اين نظام، جستجوي پيوسته به عنوان جزئي از استاندارد خدمات مرجع محسوب مي شود که لازمه آن، فراگيري مهارتهاي تکنيکي بيشتر توسط کتابداران نسبت به قبل است. با توجه به کاربرد فن آوريهاي مختلف در خدمات مرجع، مدلهاي مختلفي از نظام هاي ارائه دهنده خدمات مرجع وب مبنا وجود دارد که مي توان چهار نمونه از آنها را نام برد:

مرجع غير همزمان

مرجع همزمان

مرجع ويديويي

روبات ها

بجز مورد آخر، در بقيه موارد حضور کتابدار به عنوان رابط مستقيم ميان کاربر و اطلاعات ضروري مي باشد.

یکی از معروفترين نمونه شناخته شده خدمت مرجع از طریق روبات ها،Ask Jeeves http://www.ask.com مي باشد.